1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Theravyn. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les tailles indiquées en kg sont des recommandations ; en cas de doute, contactez-nous avant de commander.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les remises de pack (« 2 pièces », « 2 + 2 offertes ») et les cadeaux offerts sont appliqués automatiquement au panier et ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels, sauf mention contraire.
4. Commande et paiement
La commande est validée à réception du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du passage en caisse. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude.
5. Livraison
Voir notre politique d'expédition.
6. Rétractation et garantie
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours ainsi que de notre garantie « satisfait ou remboursé 90 jours ». Voir notre politique de remboursement.
7. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
8. Avertissement médical
La genouillère Theravyn n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical. Elle est conçue pour apporter un maintien et un confort au quotidien. Si vous souffrez d'une pathologie (syndrome d'hyperlaxité, SED, blessure ligamentaire, arthrose, etc.), consultez votre médecin ou votre kiné avant utilisation. Cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé en cas de douleur inhabituelle, d'engourdissement ou d'irritation cutanée. Les témoignages présentés reflètent des expériences individuelles et ne garantissent pas un résultat identique.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la boutique (textes, images, eBooks, logo) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les eBooks sont destinés à un usage personnel uniquement.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des recommandations de taille et d'utilisation.
11. Service client
Pour toute question : info@theravyn.com. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées, 7j/7.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.